Algemene voorwaarden webshop Electro Le Jeune:

1. Overeenkomst:

Als u iets besteld bij Electro Le Jeune gaat u akkoord met de door ons gebruikte verkoopsvoorwaarden. 

Wii doen ons best de algemene voorwaarden zo duidelijk mogelijk onder uw aandacht te brengen. Er staat in wat wij voor u doen en wat wij van u verwachten. Soms bieden wij aparte voorwaarden aan bij een product. Ook dan gelden deze algemene voorwaarden.

Je doet on-line zaken met ons in een veilige web - omgeving en in samenwerking met onze IT afdeling.

2 Betaling:

Alle vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.

Contante betaling zonder verzendkosten is mogelijk bij afhaling. Gelieve uw bestelling binnen de 7 dagen te komen afhalen.

Andere betaalmethoden zijn Paypal en Credit card.

Klopt er iets niet in de betaalgegevens laat het ons dan weten!

3. Levering na betaling;
Na bestelling ontvangt u een bevestigingsmail, met een overzicht + bestelnummer.
Bestelling wordt pas geleverd na betaling.

Elke bestelling is met betalingsverplichting!

Wij voegen alle informatie en gegevens die je nodig hebt bij je bestelling. Je vindt dezelfde info ook op onze site. We raden aan om deze (digitale) info, bij te houden.

4. Klachten
Bij eventuele klachten horen wij er graag over via mail, we beantwoorden ASAP. We doen er alles aan om je klacht te verhelpen. Uiteraard hebben hiervoor een procedure.

Het is belangrijk om bij klachten ons zo snel mogelijk op de hoogte te brengen. Tot uiterlijk 7 dagen na ontvangst van het door u bestelde product. Omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk, dan kunnen we je beter helpen. Uiterlijk binnen 2 dagen krijg je antwoord van ons. We helpen je direct of je hoort hoeveel tijd we nodig hebben om het recht te zetten.

5. Privacy
Gegevens van klanten worden niet doorgegeven aan derden.

6. Retour
Heb je het product één keer uitgetest en ben je er niet blij mee? Dan dien je het binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

'De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief, binnen veertien kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van de dienstenovereenkomst.'

Retourzendingen worden binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld  via mail aan: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Het aankoopbedrag (inclusief de verzendkosten) wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen teruggestort op je rekening.
De kosten voor het retoursturen zijn voor je eigen rekening.
Wanneer u een artikel omruilt voor een ander artikel, dan sturen wij de ruilorder na ontvangst van de retourzending en een eventuele bijbetaling, kosteloos naar u op.
Retour is niet mogelijk voor:

  • Goederen die geleverd zijn volgens de specificaties van u als consument.
  • Verbruiksartikelen zoals pellets waarvan de verpakking is geopend.
  • Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen.
  • Afgesloten abonnementen en stempelkaarten, al dan niet in combinatie met hardware.
  • Artikelen die beschadigd of incompleet zijn.
  • Artikelen zoals oordopjes, in-ear-headsets, ed. Deze kan u om hygiënische redenen niet ruilen.

Het teruggezonden artikel is onbeschadigd, volledig, en zit (liefst) in de origenele verpakking.
De aankopen worden niet terugbetaald, als de retourzending onvoldoende gefrankeerd is of niet vooraf gemeld wordt per mail.

7.Levering + aansprakelijkeid:

Wij doen ons best om u goed van dienst te zijn.

Als u maandag t/m zaterdag voor 23.59 uur iets bij ons bestelt, ontvangt u het pakket al binnen de 48u. Uitzonderingen op onze bezorging worden aangegeven bij het product of in het winkelmandje of via mail.

Als de bezorging van het product langer duurt, of als we niet alles op tijd kunnen bezorgen, hoort u dat zo snel mogelijk. Op dat moment kan u afzien van de aankoop. Als u van tevoren al had betaald, krijgt u uw betaling binnen 10 dagen teruggestort.

Als we een besteld product niet meer kunnen leveren krijgt u uw geld terug of bieden we u een goed alternatief aan. Zo'n vervangend artikel mag u altijd ruilen.

Electro Le Jeune is niet aansprakelijk voor diefstal of beschadiging tijdens de verzending, noch voor overschreden levertermijnen van de post.
De artikelen worden zorgvuldig verpakt.
Electro Le Jeune is niet aansprakelijk voor de eventuele gevolgen van de onjuistheden, in de door de klant ingevulde tekst of typefouten.
Tijdens verlofperiodes worden er geen nieuwe bestellingen verwerkt!

8. De prijs:

  1. Er is geen verschil tussen de prijzen in onze winkel en op onze website.
  2. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw en alle wettelijke bijdragen.
  3. De kostprijs van een normale verzending van een pakket in België is afhankelijk van het gewicht van het product.
  4. Kies je voor verzending binnen de 24u, dan komen er 16,40 euro verzendkosten bij.
  5. De verzendkosten worden bij iedere bestelling vermeld.

9. Garantie:

Je hebt recht op een goed product, punt.

Is er toch iets mee aan de hand, dan lossen we het voor je op. Hierbij volgen we altijd de wettelijke garantie.

 

 

 

 

Contactgegevens

Kantoor en magazijn:
Poort Genk 6405
Kieleberg 13A
3740 Munsterbilzen
Administratieadres:
Tuinweg 3
3740 Bilzen

 

Telefoon
Fax
Email
+ 32 89 50 33 50
+ 32 89 49 13 93
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Openingstijden

Maandag
8:00 - 12:00 en 13:00 - 17:00
Dinsdag
8:00 - 12:00 en 13:00 - 17:00
Woensdag
8:00 - 12:00 en 13:00 - 17:00
Donderdag
8:00 - 12:00 en 13:00 - 17:00
Vrijdag
8:00 - 12:00 en 13:00 - 16:00
Zaterdag
gesloten (mogelijk op afspraak)
Zondag
gesloten